Bij Refloss streven we ernaar onze klanten de beste kwaliteit elektrische flosapparaten te bieden die voldoen aan hun verwachtingen op het gebied van mondverzorging en hygiëne. We begrijpen dat een product soms niet aan uw wensen of verwachtingen voldoet, en daarom willen we het retourproces zo soepel mogelijk laten verlopen.

Retourbeleid van 30 Dagen

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw elektrische flosapparaat om een retour aan te vragen, mits het product ongebruikt is.

Voorwaarden voor Retourneren:
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het elektrische flosapparaat ongebruikt zijn, in zijn oorspronkelijke staat, en compleet met alle onderdelen en accessoires.

Hoe een Retour te Starten:
Neem contact op met onze klantenservice via support@refloss.nl om een retour te starten. Vermeld uw bestelnummer en geef een korte uitleg over de reden van retour of suggesties over hoe wij onze producten kunnen verbeteren.

Retourverzending:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant, of als het product defect of verkeerd is geleverd. Houd er rekening mee dat vertragingen door douane-inklaring, die buiten onze controle liggen, geen geldige reden zijn voor het starten van een retour.

Terugbetalingsproces:
Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 7 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw financiële instelling kan het enige tijd duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

Niet-Retourneerbare Artikelen:
Aangepaste of gepersonaliseerde elektrische flosapparaten kunnen niet geretourneerd worden.

Defecte of Beschadigde Artikelen:
Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren en een vervanging of terugbetaling kan ontvangen.

Contactgegevens:
Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@refloss.nl